Política de Privacidad
y Cookies

En Ventania respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos la información que nos facilitas a través del sitio web ventania.es, del formulario de contacto, del correo electrónico o del teléfono, así como cómo utilizamos las cookies en nuestra web.

Te rogamos que leas esta política con atención. Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en info@ventania.es.

1. Datos que recogemos

Recogemos datos personales en los siguientes momentos:

A través del formulario de contacto

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono (si lo facilitas voluntariamente)
• Contenido del mensaje y tipo de consulta

A través del correo electrónico o el teléfono

• Los datos que tú mismo nos proporciones en la comunicación: nombre, datos de contacto, información sobre tu vivienda o proyecto

Automáticamente al navegar por la web

• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies propias y de terceros (ver sección de cookies más abajo)

No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen racial, etc.). Solo recabamos los datos estrictamente necesarios para atender tu consulta y gestionar el servicio.

2. Finalidades y bases legales del tratamiento

Atender tu consulta o solicitud de presupuesto

Finalidad: Responder a las consultas recibidas a través del formulario de contacto, el correo electrónico o el teléfono, y elaborar presupuestos cuando se soliciten.
Base legal: Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

Gestión de la relación comercial

Finalidad: Gestionar la relación contractual derivada de la aceptación de un presupuesto: fabricación, instalación, facturación, garantías y comunicaciones relacionadas con el servicio prestado.
Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Análisis estadístico del sitio web

Finalidad: Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenidos, mediante herramientas de analítica web.
Base legal: Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), siempre que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del usuario.

Envío de comunicaciones comerciales

Finalidad: Enviarte información sobre nuestros productos y servicios, en caso de que lo hayas solicitado expresamente o hayas sido cliente.
Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en el caso de clientes existentes, conforme al art. 21 de la LSSI-CE. Puedes retirar tu consentimiento o solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a info@ventania.es.

3. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante los plazos siguientes:

• Consultas no convertidas en contrato: los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, durante 1 año desde el último contacto.
• Relación contractual: durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años para obligaciones mercantiles y fiscales).
• Datos de navegación y cookies: según el tipo de cookie (ver sección de cookies).
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos personales a terceros salvo en los supuestos siguientes:

• Obligación legal: cuando estemos obligados por ley a comunicar datos a autoridades públicas (Agencia Tributaria, Seguridad Social, fuerzas de seguridad, etc.).
• Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web y el negocio, como el proveedor de alojamiento web (WordPress / hosting), la plataforma de correo electrónico y herramientas de analítica. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores (como Google Analytics o el proveedor de hosting) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en garantías contractuales tipo (cláusulas contractuales tipo de la UE), conforme al artículo 46 del RGPD.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing sin tu consentimiento expreso.

5. Tus derechos

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete por escrito a:

• Correo electrónico: info@ventania.es
• Dirección postal: Roman Kovtonyuk — Av. Lleida, 55 · 43811 Cabra del Camp (Tarragona)

Acompañando la solicitud de una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable a dos meses en casos complejos.

6. Menores de edad

El sitio web ventania.es no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales sin tu consentimiento, te rogamos que contactes con nosotros en info@ventania.es para proceder a su eliminación.

7. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos permiten reconocer tu navegador y recordar determinada información para mejorar tu experiencia de navegación.

Tipos de cookies que utilizamos

Cómo gestionar las cookies

Puedes configurar tu navegador para que bloquee o elimine las cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio web. Instrucciones para los principales navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

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8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración o la divulgación. El sitio web utiliza protocolo seguro HTTPS para el cifrado de las comunicaciones.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ha dejado de ser segura, por favor contacta con nosotros inmediatamente en info@ventania.es.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable o en el funcionamiento del sitio web. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» que aparece al inicio de este documento.

Te recomendamos que consultes esta página periódicamente para mantenerte informado. Si los cambios fueran significativos, te lo comunicaremos de forma destacada en el sitio web o, si disponemos de tu dirección de correo electrónico, por email.

10. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar con el responsable del tratamiento por cualquiera de estas vías:

• Email: info@ventania.es
• Teléfono: 877 66 86 72
• Correo postal: Roman Kovtonyuk — Av. Lleida, 55 · 43811 Cabra del Camp (Tarragona)
• Presencialmente: Pl. General Prim, 9 · 43001 Tarragona (L–V 9:30–14:00 h · L y J también 17:00–20:00 h)

Si no estás satisfecho con la respuesta recibida, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica: www.aepd.es.